Dès que votre entreprise accueille des clients ou des partenaires, il est primordial de penser votre lieu de travail comme une vitrine de votre identité visuelle, une carte de visite, un outil de communication. Chez CreativeClub, nous ne manquons pas d’idées pour créer l’effet « Wahooo » chez tous ceux qui franchissent votre porte : signalétique, tableaux, papiers peints personnalisés, tapis de sol …
J’ai démarré mon entreprise avec un budget marketing limité. Après avoir comparé plusieurs devis d’agences de communication, j’ai rapidement été convaincu par les offres de CreativeClub.
Je collabore avec CreativeClub régulièrement pour faire la promotion de mon entreprise. C’est un fournisseur réactif et efficace. Dommage que je ne les ai pas connus avant !
Je cherchais à réaliser des cartes de fidélité pour mon salon de coiffure. C’est un commerçant voisin qui m’a parlé de CreativeClub. Leur service client est amical, impliqué et professionnel.
CreativeClub est impliqué dans notre stratégie marketing. Ils ont des solutions pertinentes, des visuels sympas et de chouettes imprimés.
Chez CreativeClub ils sont attentifs, passionnés, disponibles et surtout très professionnels. Merci à toute l’équipe CreativeClub!
J’ai fait appel à CreativeClub. Ils sont plus réactifs que mon ancien prestataire et ont très vite cerné mes besoins.
Nous vendons de la maroquinerie de luxe. Notre graphisme est donc très important. CreativeClub comprend nos attentes et fait un formidable travail de création.
Toujours des idées épatantes, des délais respectés et des impressions de bonne qualité. Merci CreativeClub !
Réalisez-vous des créations graphiques pour les entreprises qui n’ont pas conçu leur charte graphique chez Creative Club?
Non, nous réalisons uniquement des créations graphiques pour les entreprises dont nous avons imaginé le logo et leur charte graphique. Cette politique nous permet de garantir à nos clients des créations de qualité, une cohérence de leur identité visuelle sur l’ensemble de leur support de communication et un tarif très compétitif.
Si j’ai déjà mon logo et ma charte graphique je ne peux pas être client ?
Si, bien évidemment. Chez Creative Club, nous aimons tout le monde, sans aucune discrimination. Néanmoins, il est nécessaire préalablement de souscrire à notre offre Lifting. Pour que notre équipe puisse analyser l’image et la communication de votre entreprise.
L’option « satisfait ou remboursé » c’est du sérieux ou c’est simplement un Bla Bla de commercial ?
C’est tout à fait sérieux. Nous mettons un point d’honneur à ce que nos clients soient satisfaits de nos services. Vous êtes notre meilleure publicité! Vous en doutez? Pour vous rassurer, nous avons mis en place l’option « satisfait ou remboursé ». Si vous n’êtes entièrement satisfait après la transmission de nos premières propositions, nous vous remboursons le montant de notre prestation.
Que dois-je préparer pour mon RDV téléphonique avec votre super créatif ?
Un maximum d’idées! Plus vous êtes au clair avec ce que vous souhaitez, plus nos créatifs trouveront rapidement le design de vos rêves. Avant votre entretien, un mail détaillant les éléments à préparer vous indiquera précisément les pistes créatives à étudier en amont de notre travail.
Pouvez-vous me garantir que je serai satisfait de votre prestation?
Notre priorité : votre satisfaction. Pour réussir, nous avons mis en place plusieurs étapes clés dans la réalisation de votre charte graphique. Tout d’abord, vous échangez avec votre coach pour qu’il cerne vos attentes, vos besoins et votre vision. Nous travaillons ensuite sur 3 ébauches de votre logo. Vous disposez alors de 2 séries de modifications pour créer le logo parfait. Une fois validé, nous travaillons sur le reste de votre charte. Si après réception des premières propositions , vous n’êtes pas satisfait de notre travail, nous vous remboursons notre prestation. Toutes les modalités de remboursement sont indiquées dans la FAQ Service Client.
Comment se déroule la réalisation de mon support de communication?
Une fois votre support choisi, votre coach vous contacte sous 48 heures par mail. Vous convenez alors dans RDV téléphonique. Cette étape importante permet de définir vos attentes et vos besoins. Une fois le briefing établi, notre équipe de supercréatifs travaille à la réalisation de 2 propositions graphiques. Vous disposez ensuite de 2 séries de modifications pour que nous trouvions le design parfait. Une fois le BAT définitif validé, nous lançons la production
Sous quel délai est livré mon support de communication?
Nous vous transmettons un premier mail de briefing sous 48h. Nous réalisons vos premières approches créatives sous 5 jours ouvrés. A votre retour, chaque série d’éventuelles modifications est réalisée sous 3 jours ouvrés. Enfin, dès validation du BAT, la production est livrée directement chez vous sous 10 jours ouvrés.
Je souhaite faire reproduire un visuel déjà créé par vos soins. Est-ce possible?
Aucun problème. Contactez votre coach. Il vous transmettra sous 2 jours ouvrés un devis pour une production sans forfait de design graphique. Si vous souhaitez faire des modifications mineures sur votre design (prix, coordonnées, etc …), un forfait graphique compris entre 79 et 149 euros HT est à prévoir.
Proposez-vous d’autres produits pour la communication de mon entreprise?
Oui, bien évidemment. Nous proposons en ligne uniquement les offres les plus plébiscitées par nos clients. Si vous avez besoin d’un produit en particulier pour votre communication, nous le faisons sûrement. N’hésitez pas à consulter votre coach, il va concrétiser votre projet et vous transmettra un devis sous 2 jours ouvrés.
Qu’est ce qu’un BAT et pourquoi est-il aussi important?
Une fois que nous avons trouvé le design parfait, nous vous transmettons par mail un bon à tirer (BAT). Il s’agit du document contractuel qui reprend l’ensemble de votre visuel sélectionné avant sa mise en fabrication. Il est alors de votre responsabilité de vérifier minutieusement toutes les informations qui figurent sur le document (ensemble des informations textuelles, fautes d’orthographes, placement des éléments graphiques, etc …). Une fois cette vérification effectuée, il est important de nous transférer le mail contentant le BAT avec la mention « OK pour fabrication». ATTENTION ! Une fois le bon à tirer validé, plus aucune modification n’est possible. La fabrication sera effectuée selon le BAT validé. Aussi, aucune réclamation ne sera admise sur le contenu du design une fois votre validation transmise.
Par Julie, coach CreativeClub
Par Benjamin, coach CreativeClub
Par Thomas, coach CreativeClub
